金秋九月，丹桂飄香。9月20日，以“攜手共進、合作共贏、發(fā)展共謀、未來共創(chuàng)”為主題的2023 法士特集團技術(shù)服務工作大會在西安召開。法士特集團黨委書記、董事長馬旭耀出席會議，并作題為《創(chuàng)新同勝，智易同馳，篤志傳動向未來》的主題報告。黨委副書記、副總經(jīng)理劉義致歡迎詞。財務總監(jiān)饒進濤、副總經(jīng)理陸成長等公司領(lǐng)導出席大會。

馬旭耀科學深入分析當前國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟走勢和行業(yè)發(fā)展趨勢，進一步明確了企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標，并對服務工作提出新要求，為企業(yè)服務體系建設指明前進方向。號召廣大服務商緊密圍繞法士特集團“4321”戰(zhàn)略，積極對接法士特“數(shù)字化賦能年”部署，把脈問癥、對癥下藥，切實找準提升服務的管理瓶頸和突出問題，全力打通服務保障最后一公里，確保服務零距離、零失誤、零投訴，全力推動企業(yè)服務保障工作再上新臺階、實現(xiàn)新跨越。

馬旭耀指出，商用車行業(yè)在消費品運輸、基礎(chǔ)設施建設、出口貿(mào)易等方面發(fā)揮著重要作用，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中扮演著十分重要的地位。隨著全球經(jīng)濟的逐漸恢復、國產(chǎn)品質(zhì)的不斷提升，中國重卡出口迎來機遇期，將繼續(xù)保持高位運行。國內(nèi)商用車市場回暖向好，新能源商用車將迎來快速發(fā)展期，成為中重卡行業(yè)的重要增量市場，“上半場是電動化，下半場是智能化”已成汽車革命共識。預計2030年AMT滲透率將突破50%。

馬旭耀強調(diào)，法士特將堅持聚焦傳統(tǒng)核心傳動、新能源與智能化、國際化和新業(yè)態(tài)四大業(yè)務板塊，一張藍圖繪到底。重點發(fā)力機械式自動變速器AMT、液力自動變速器AT、新能源變速器、緩速器等重點新產(chǎn)品，著力擴大“法士特·藍馳”“法士特·智行”“法士特·易行”市場主導優(yōu)勢，進一步提高市場占有率。為此，企業(yè)將堅持市場導向，洞察趨勢搶先機；堅持客戶至上，品質(zhì)服務追求卓越；堅持前瞻布局，構(gòu)建智新服務平臺；堅持高效協(xié)同，共進共贏共謀共創(chuàng)。希望廣大服務商伙伴一如既往支持和幫助法士特，攜手并進，共創(chuàng)更加美好未來。

劉義表示，法士特集團始終堅守“顧客滿意”的永恒承諾，與廣大服務站朋友精誠協(xié)作，打贏全面服務客戶、提升品質(zhì)的攻堅戰(zhàn)，推動實現(xiàn)客戶、服務站與法士特多贏的大好局面，以創(chuàng)新創(chuàng)造偉大實踐實現(xiàn)法士特宏偉事業(yè)取得更大突破，為實現(xiàn)汽車強國夢和高端裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出新的更大貢獻。

會議聽取銷售總公司技術(shù)服務中心負責人關(guān)于技術(shù)服務的工作報告。法士特研究院相關(guān)單位負責人對重點新產(chǎn)品進行詳細介紹。

會議對法士特集團2023年度先進服務站及先進個人進行表彰。馬旭耀、劉義、饒進濤、陸成長等公司領(lǐng)導及相關(guān)部門負責人為獲獎單位和個人頒獎。

服務站代表和客戶代表發(fā)言表示，與法士特集團風雨同舟，砥礪前行，深化合作友誼、提升協(xié)同意識，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務，共創(chuàng)美好明天。

會議期間，與會代表參觀了法士特高智新公司、科技創(chuàng)新周產(chǎn)品展臺，并進行分組討論，就提升服務和加強合作進行深入交流。

法士特研究院、銷售總公司、西銷公司等相關(guān)單位負責人，各服務商、駐外辦事處、客戶以及中心庫代表等共450余人參加會議。